Small businesses lose work every week to calls nobody picked up. After hours, during lunch, while the line is already busy — someone calls, no one answers, and they dial the next name on the list. bySophia AI is our answer to that: a bilingual AI voice receptionist that takes the call, holds a real conversation, and hands you the lead. Los negocios pequeños pierden trabajo cada semana por llamadas que nadie contestó. Fuera de horario, a la hora del almuerzo, mientras la línea ya está ocupada — alguien llama, nadie responde y marca el siguiente nombre de la lista. bySophia AI es nuestra respuesta a eso: una recepcionista de voz con IA bilingüe que toma la llamada, sostiene una conversación real y te entrega el lead.
What bySophia AI doesQué hace bySophia AI
The phone is still where the highest-intent customers show up. It is also the one channel a small team cannot cover all day — and the one where a missed call has no second chance. bySophia AI picks up the calls placed to your business, in English or Spanish, and turns them into something you can act on.El teléfono sigue siendo donde aparecen los clientes con más intención de compra. También es el único canal que un equipo pequeño no puede cubrir todo el día — y donde una llamada perdida no tiene segunda oportunidad. bySophia AI contesta las llamadas que entran a tu negocio, en inglés o español, y las convierte en algo con lo que puedes trabajar.
Answers around the clockContesta a toda hora
Nights, weekends, the lunch rush, and the moment your line is already taken. The call gets picked up instead of rolling into a voicemail nobody leaves.Noches, fines de semana, la hora pico del almuerzo y el momento en que tu línea ya está ocupada. La llamada se contesta en vez de caer en un buzón donde nadie deja mensaje.
English and SpanishInglés y español
It hears which language the caller is using and continues in that language. No menu to navigate, no transfer, no awkward pause.Detecta en qué idioma habla quien llama y sigue en ese idioma. Sin menús que navegar, sin transferencias, sin pausas incómodas.
Books the appointmentAgenda la cita
It offers real openings from your calendar and writes the appointment into it while the caller is still on the line — not after you get back to them.Ofrece espacios reales de tu calendario y escribe la cita en él mientras la persona sigue en la línea — no después de que tú devuelvas la llamada.
Qualifies the callerCalifica al que llama
It answers the questions people always ask — hours, service area, what you do — and collects the details you need before you call anyone back.Responde las preguntas de siempre — horarios, zona de servicio, qué haces — y reúne los datos que necesitas antes de devolver una sola llamada.
Hands you the whole callTe entrega la llamada completa
After every conversation you get the transcript, the recording, and the caller's details as structured lead data — by email, inside your CRM, or both. Nothing lives only in someone's memory.Después de cada conversación recibes la transcripción, la grabación y los datos del contacto como información estructurada del lead — por correo, dentro de tu CRM o en ambos. Nada queda solo en la memoria de alguien.
One call, start to finishUna llamada, de principio a fin
Setup is a forwarding change, not a migration. After that, every call follows the same path.La instalación es un cambio de desvío, no una migración. Después de eso, cada llamada sigue el mismo camino.
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01
Forward the line — You keep your number. The calls you don't pick up are forwarded to the line we set up for you, so nothing changes about how customers reach you.Desvía la línea — Conservas tu número. Las llamadas que no contestas se desvían a la línea que configuramos para ti, así que nada cambia en la forma en que tus clientes te encuentran.
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02
bySophia answers — The call is picked up and opens by identifying itself as an AI assistant, along with the recording notice, before anything else is discussed.bySophia contesta — La llamada se atiende y abre identificándose como asistente de IA, junto con el aviso de grabación, antes de hablar de cualquier otra cosa.
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03
The language is matched — It detects whether the caller is speaking English or Spanish and carries the rest of the conversation in that language.Se ajusta al idioma — Detecta si la persona habla inglés o español y lleva el resto de la conversación en ese idioma.
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04
The conversation happens — Common questions get answered, the caller gets qualified, and when there's a fit the appointment goes straight onto your calendar.Ocurre la conversación — Se responden las preguntas comunes, se califica a quien llama y, cuando hay encaje, la cita entra directo a tu calendario.
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05
You get the lead — Transcript, recording, and structured contact details land where you already work, in time to follow up the same day.Recibes el lead — La transcripción, la grabación y los datos estructurados del contacto llegan a donde ya trabajas, a tiempo para dar seguimiento el mismo día.
A missed call is a customer calling someone else.Una llamada perdida es un cliente llamando a otro.
How we handle the callCómo manejamos la llamada
Every conversation opens the same way: bySophia states that it is an AI assistant, following FCC guidance on AI voice, and gives the recording notice required by Florida Statutes §934.03 and other two-party consent states. Those consent records are retained. Nobody is left guessing who — or what — they are talking to.
Cada conversación abre igual: bySophia declara que es un asistente de IA, siguiendo la guía de la FCC sobre voz con IA, y da el aviso de grabación que exigen los Florida Statutes §934.03 y otros estados de consentimiento de dos partes. Esos registros de consentimiento se conservan. Nadie se queda adivinando con quién — o con qué — está hablando.
bySophia is inbound only, by design: it answers the phone, and that is all it does. We build it for the businesses where a live answer is the whole difference — HVAC and home services, restaurants, real estate, salons, auto shops, cleaning crews, photographers, retail, storage, tutoring, and gyms.
bySophia es solo entrante, por diseño: contesta el teléfono, y eso es todo lo que hace. Lo construimos para los negocios donde responder en vivo marca toda la diferencia — HVAC y servicios para el hogar, restaurantes, bienes raíces, salones, talleres automotrices, equipos de limpieza, fotógrafos, retail, bodegas de almacenamiento, tutorías y gimnasios.
About EA Creative LLCAcerca de EA Creative LLC
bySophia AI is a product of EA Creative LLC, a Miami-based creative and technology company. Under one roof we run a production studio, a web and brand practice, and a small portfolio of software — including Cardzy, digital business cards that turn a tap into a relationship. We don't only talk about AI; we ship it. Learn more at eacreativeagency.com.
bySophia AI es un producto de EA Creative LLC, una empresa de creatividad y tecnología con base en Miami. Bajo un mismo techo operamos un estudio de producción, una práctica de web y marca, y un pequeño portafolio de software — incluido Cardzy, tarjetas de presentación digitales que convierten un toque en una relación. No solo hablamos de IA; la entregamos. Conoce más en eacreativeagency.com.